精选优质菜籽油，好椒配好料。

售后规则：

• 产品质量问题：如辣子酱出现变质、发霉、有异味、包装破损导致酱料泄漏、酱料中混入异物等情况，消费者有权申请退货。

• 错发漏发：商家发错辣子酱的口味、规格或数量不足，消费者可要求退货或换货。

• 保质期问题：收到的辣子酱临近保质期或已过保质期，可申请退换货。

退货流程

• 提交申请：消费者通过电商平台的售后渠道、商家客服电话、电子邮件等方式提交退货申请，说明退货原因，并提供订单信息、产品照片等相关凭证。

• 审核：商家收到申请后，会在规定时间内审核，如情况属实，将同意退货申请。

• 寄回商品：消费者按照商家要求的地址和快递方式将辣子酱寄回，对于因商家原因导致的退货，退货运费一般由商家承担；消费者个人原因退货，可能需自行承担运费，但商家可能提供运费补贴或优惠合作物流。

• 退款或换货：商家收到退回的辣子酱并确认无误后，会按照消费者的要求进行退款或换货处理。

售后期限

通常在消费者签收辣子酱后的一定时间内，如7天、15天或30天内可申请售后，具体时长由商家或平台规定。

其他

• 客户反馈处理：商家会通过电话、邮件、社交媒体等渠道收集客户反馈，定期分析，识别不足并改进。

• 质量保证：商家保证所售辣子酱符合国家食品安全标准及行业通行质量标准，在保质期内正常储存条件下质量合格。